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给居家护理机构

电话更少,探访有人顶,每周收款。

Heartfelt 是家庭安排照顾父母的地方。连接您的机构后,您服务的家庭就能在他们已在使用的应用中,看到谁会来以及您的护理员何时到达。

预约演示即将开放
  • 免费试点6个月
  • 我们和您一起完成设置
  • 在演示中,选择“演示身份”并选机构,即可查看机构门户
居家照护机构在 Heartfelt 里一周的探访,以及每位护工到达的时间。

您的办公室会有哪些改变

  • 更少“今天谁来?”的电话

    家庭无需打电话到办公室,就能看到谁会来,以及您的护理员何时在家中签到和签退。

  • 取消的探访更快有人顶上

    当您无法安排某次探访时,在 Heartfelt 中取消并注明原因。系统会逐一询问家人能否顶上,无需挨个打电话。

  • 每周在应用中收款

    家庭在应用中支付每周账单,账单上列有每次探访。每次付款后两个工作日,您就能收到款项。

  • 附近的新家庭

    附近的家庭可以找到您的机构并请求额外护理。您回复谁能来以及您的价格。

  • 导入您的护理员和客户

    从电子表格导入您的护理员和客户。每个家庭都会收到您的邀请,并自行决定是否连接。

  • 一个收件箱联系所有家庭

    在应用中给每个家庭发消息,并看到他们何时已读。

家庭和护理员看到什么

一个照顾妈妈和爸爸的家庭在 Heartfelt 里的“今天”:谁陪着他们、各自的用药,以及还缺人的时段。

家人

  • 今天谁来,以及护理员何时到达和离开
  • 您的护理员分享的备注
  • 付款前看到每周账单及其中的每次探访
护工在 Heartfelt 里的一次上门:时间、住址和路线,以及在家中签到。

您的护理员

  • 只看到自己的探访,涵盖其服务的每个家庭
  • 地址和路线,然后在家中签到和签退
  • 先看过敏,再看家人的备注和探访期间要服的药

您的办公室能看到每个已连接家庭的姓名、邮编和给护理员的护理备注、您自己的探访,以及他们的额外护理请求。绝不会看到他们的药物、备注或文件。

试点如何进行

  1. 30分钟的演示

    我们用一个示例家庭向您展示 Heartfelt,并回答您的问题。

  2. 我们和您一起设置

    我们添加您的机构,从电子表格导入您的护理员和客户,并邀请您的办公室员工。

  3. 免费六个月

    与您的家庭免费使用 Heartfelt 六个月,然后再决定是否继续。

隐私与安全

  • 每个家庭的信息分开保存,每个人只能看到其角色所需的内容。
  • 您的办公室只能看到每个家庭选择与您分享的内容,家庭也可以随时停止分享。
  • 传输时和存储时都经过加密。
  • 每次查看私密备注,以及 Heartfelt 员工的每一项更改,都有记录。

Heartfelt 正处于试点阶段,演示中只有示例家庭。在加入任何真实客户数据之前,会先签署 BAA(业务伙伴协议)。

常见问题

费用是多少?

试点免费六个月。之后,Heartfelt 只对家庭通过应用支付或预订的部分收取费用。我们会在演示中详细说明。

哪些家庭可以使用?

您服务的任何家庭都可以。他们在任何手机或电脑上用电子邮件登录,可用英语、西班牙语、中文、越南语或他加禄语。

我们的护理员需要智能手机吗?

要在家中签到和签退,需要:任何有网页浏览器的手机都可以,无需安装。如果护理员的手机无法签到,您的协调员会记录时间并注明原因。

我们客户的信息安全吗?

每个家庭决定您的机构能看到什么。演示只使用示例家庭。在加入任何真实客户数据之前,会先签署 BAA。

谁来设置?

我们会在通话中和您一起完成:从电子表格导入您的护理员和客户,并邀请您的办公室员工。

预约演示

请告诉我们您的机构情况以及何时方便来电。我们会致电或发邮件与您约定时间。您的资料不会用于其他任何用途。

在Heartfelt开放之前,请给我们发邮件预约演示: support@heartfelt.site