给居家护理机构
电话更少,探访有人顶,每周收款。
Heartfelt 是家庭安排照顾父母的地方。连接您的机构后,您服务的家庭就能在他们已在使用的应用中,看到谁会来以及您的护理员何时到达。
- 免费试点6个月
- 我们和您一起完成设置
- 在演示中,选择“演示身份”并选机构,即可查看机构门户

您的办公室会有哪些改变
更少“今天谁来?”的电话
家庭无需打电话到办公室,就能看到谁会来,以及您的护理员何时在家中签到和签退。
取消的探访更快有人顶上
当您无法安排某次探访时,在 Heartfelt 中取消并注明原因。系统会逐一询问家人能否顶上,无需挨个打电话。
每周在应用中收款
家庭在应用中支付每周账单,账单上列有每次探访。每次付款后两个工作日,您就能收到款项。
附近的新家庭
附近的家庭可以找到您的机构并请求额外护理。您回复谁能来以及您的价格。
导入您的护理员和客户
从电子表格导入您的护理员和客户。每个家庭都会收到您的邀请,并自行决定是否连接。
一个收件箱联系所有家庭
在应用中给每个家庭发消息,并看到他们何时已读。
家庭和护理员看到什么

家人
- 今天谁来,以及护理员何时到达和离开
- 您的护理员分享的备注
- 付款前看到每周账单及其中的每次探访

您的护理员
- 只看到自己的探访,涵盖其服务的每个家庭
- 地址和路线,然后在家中签到和签退
- 先看过敏,再看家人的备注和探访期间要服的药
您的办公室能看到每个已连接家庭的姓名、邮编和给护理员的护理备注、您自己的探访,以及他们的额外护理请求。绝不会看到他们的药物、备注或文件。
试点如何进行
30分钟的演示
我们用一个示例家庭向您展示 Heartfelt,并回答您的问题。
我们和您一起设置
我们添加您的机构,从电子表格导入您的护理员和客户,并邀请您的办公室员工。
免费六个月
与您的家庭免费使用 Heartfelt 六个月,然后再决定是否继续。
隐私与安全
- 每个家庭的信息分开保存,每个人只能看到其角色所需的内容。
- 您的办公室只能看到每个家庭选择与您分享的内容,家庭也可以随时停止分享。
- 传输时和存储时都经过加密。
- 每次查看私密备注,以及 Heartfelt 员工的每一项更改,都有记录。
Heartfelt 正处于试点阶段,演示中只有示例家庭。在加入任何真实客户数据之前,会先签署 BAA(业务伙伴协议)。
常见问题
费用是多少?
试点免费六个月。之后,Heartfelt 只对家庭通过应用支付或预订的部分收取费用。我们会在演示中详细说明。
哪些家庭可以使用?
您服务的任何家庭都可以。他们在任何手机或电脑上用电子邮件登录,可用英语、西班牙语、中文、越南语或他加禄语。
我们的护理员需要智能手机吗?
要在家中签到和签退,需要:任何有网页浏览器的手机都可以,无需安装。如果护理员的手机无法签到,您的协调员会记录时间并注明原因。
我们客户的信息安全吗?
每个家庭决定您的机构能看到什么。演示只使用示例家庭。在加入任何真实客户数据之前,会先签署 BAA。
谁来设置?
我们会在通话中和您一起完成:从电子表格导入您的护理员和客户,并邀请您的办公室员工。
预约演示
请告诉我们您的机构情况以及何时方便来电。我们会致电或发邮件与您约定时间。您的资料不会用于其他任何用途。
在Heartfelt开放之前,请给我们发邮件预约演示: support@heartfelt.site